Sabtu, 21 September 2019


Begini Cara Memanfaatkan Layanan Honda Care Astra Motor Pontianak

Editor:

Aep Mulyanto

    |     Pembaca: 144
Begini Cara Memanfaatkan Layanan Honda Care Astra Motor Pontianak

Layanan Honda Care, yang meliputi dua layanan kepada konsumen Honda, yaitu Servis Kunjung dan Layanan Darurat dijalan yang diberikan AHASS.

PONTIANAK, SP - Melihat penggunaan Sepeda Motor Honda yang semakin mendominasi, Astra Motor Pontianak pun memberikan layanan yang terbaik untuk konsumen terbaik, salah satunya adalah layanan purna jual.  

Guna memberikan kepuasan sekaligus mendekatkan diri kepada konsumen, Astra Motor Pontianak selaku Main Dealer Honda Wilayah Kalbar, punya layanan Honda Care. Ada dua layanan kepada konsumen Honda, yaitu Servis Kunjung dan Layanan Darurat dijalan yang diberikan AHASS.  

Dua layanan ini diberikan kepada konsumen baik di rumah, istansi-istansi atau konsumen yang berada di jalan, karena kondisi sepeda motor yang digunakan mengalami gangguan atau mogok di jalan.  

Menurut Manajer Honda Customer Care (HC3) Astra Motor Pontianak, Andre Widya Kurniawan menjelaskan, istilah Care merupakan akronim dari Customer Assistance dan Road Emergency.   Customer Assistance (Servis Kunjung) merupakan layanan service yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen baik itu dirumah, kantor, ataupun sekolah.  

Layanan ini ditujukan bagi pelanggan Honda yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke bengkel resmi Honda. Untuk biaya Service Kunjung dan service yang dilakukan di AHASS tidak ada perbedaan harga.  

Biaya kunjungannya gratis, kecuali untuk konsumen yang berada di radius lebih dari dua Km dari AHASS terdekat, dikenakan biaya tambahan hanya Rp20.000 per kedatangan, di luar biaya service jika ke AHASS.  

Sedangkan Road Emergency (Layanan Darurat) merupakan penanganan pertama atas masalah yang dihadapi konsumen ketika motor mengalami masalah di perjalanan dengan biaya gratis.  

Untuk menikmati layanan tersebut, konsumen bisa menghubungi Call Center Honda Care di 0822-5174-7002, atau melakukan pemesanan di Aplikasi MotorKu dari HP yang bisa di download di Playstore.

Adapun jam operasional Honda Care siap melayani konsumen dari jam 08.00-16.00 WIB dari Senin-Sabtu. Untuk melayani Road Emergency saat ini Astra Motor Pontianak telah menyiapkan 6 unit sepeda motor serta 2 unit mobil bengkel, yang telah dimodifikasi berisi peralatan service, yang bisa dinikmati konsumen di wilayah Kota Pontianak.  

“Terimakasih kepada pelanggan Loyal Motor Honda, yang secara tidak langsung menjadi semangat kami dalam memberikan inovasi untuk masyarakat terhadap layanan Honda. Semoga layanan Honda Care dapat menjawab keinginan para konsumen yang ingin melakukan service dan membutuhkan pelayanan emergency tentunya, pungkasnya. (mul)