PONTIANAK, SP – Grand Hotel Mahkota Pontianak, kini telah mendapatkan sertifikat Hotel Bintang 4. Sertifikasi ini menandai perjuangan panjangan dengan 31 Tahun berkarya untuk masyarakat Kalbar.

Sempat berganti nama, pengerjaan bangunan Hotel Mahkota dimulai pada 1982 (saat itu masih bernama Mahkota Hotel Pontianak), dan selesai pada Desember 1986. Setelah pemilik beserta manajemen hotel bersepakat untuk melaksanakan grand opening dengan nama “Mahkota Hotel” yang berstatus bintang tiga.

Kala itu diresmikan 1988 oleh Menteri Pariwisata, Letnan Jenderal (Letjrn) Susilo Sudarman dan Direktur Jenderal (Dirjen) Pariwisata, Joop Ave. Pada 1995, Mahkota Hotel direnovasi untuk pertama kalinya. Renovasi kedua pada kurun waktu 2004-2006.

Pada 23 Februari 2007, dilaksanakan re-opening setelah pembaruan bangunan, dengan nama baru pula: “Grand Mahkota Hotel”, dan diresmikan oleh Nyonya Bernadetha Oevang Oeray, yang merupakan istri dari mantan Gubernur Kalimantan Barat, Jonahes Chrisostomus Oevang Oeray. Hotel ini mendapatkan sertifikasi Bintang 3 pertama kalinya pada tahun 2008.

Dalam masa ini, Grand Mahkota Hotel telah melayani banyak tamu lokal maupun mancanegara. Dengan jumlah kamar mencapai 105 unit dari berbagai tipe, Grand Mahkota Hotel menawarkan nuansa mewah, cocok sebagai akomodasi perorangan, instansi pemerintah, dan perusahaan.

Sebagai satu dari beberapa hotel tertua di Kota Pontianak, meski telah mengalami banyak pergantian staf dan pemimpin perusahaan, namun sanggup bertahan dalam kerasnya persaingan dunia hospitality. 

Saat krisis moneter 1998, Grand Mahkota Pontianak bahkan tidak melakukan ”perampingan” perusahaan. Hotel ini mampu eksis meski banyak pendatang baru yang segera meramaikan industri perhotelan di Kota Pontianak. Para karyawan lama pun telah banyak memberikan kesaksian betapa bersyukurnya mereka ketika terjadi krisis, tidak menjadi korban PHK.

“Saya bersyukur pada saat krisis, kami semua masih dipekerjakan, bahkan semua karyawan mendapatkan bonus dari Pak OSO,” kata Sri Junaidah, karyawan lama Grand Mahkota Hotel, yang telah bekerja kurang-lebih 31 tahun. 

Tak jauh berbeda, Rita Kurniati, staf resepsionis Grand Mahkota Hotel, juga menyampaikan bahwa selama masa sulit di tahun 1998, pihak perusahaan tidak pernah melakukan pengurangan karyawan yang memang sudah sesuai dengan kebutuhan hotel.

“Hotel kita ini punya keunikan tersendiri. Banyak tamu memberikan komentar bahwa kamar di sini lebih besar daripada di tempat lain,” tambah Rita yang telah bekerja selama 28 tahun ini.

Grand Mahkota Hotel Pontianak, telah meraih sertifikasi Bintang 4 dari PT Sertifikasi Usaha Pariwisata Indonesia. Raihan serifikasi tersebut terwujud sejak 23 Juni 2019.

“Sebagai salah satu hotel tertua di Kalbar, Grand Mahkota Hotel, telah direnovasi 3 kali. Mulai dari berbagai sisi, hingga penambahan fasilitas, sampai saat ini menjadi Grand Mahkota Hotel Pontianak,” kata General Manager (GM), M Rizal Razikan.

Grand Mahkota Hotel Pontianak, merupakan satu-satunya Hotel Bintang 4 yang memiliki fasilitas "Presidential Suite Room" yaitu ruangan khusus. Juga memiliki dua unit kamar tidur elegan dengan ukuran luas kurang lebih 200 meter persegi. Dilengkapi dengan fasilitas yang ditawarkan, dengan semua layanan tambahan yang diinginkan. (rif)