PONTIANAK, SP - Memiliki sepeda motor sama hal nya seperti memiliki perangkat kerja yang lain yang membutuhkan servis secara berkala.

Tujuannya sangat jelas yakni agar sepeda motor konsumen selalu diperhatikan dan dipastikan dalam keadaan baik, terlebih lagi jika sepeda motor masih dalam masa garansi.

Astra Motor Kalimantan Barat (Kalbar) sebagai Main Dealer sepeda motor Honda di wilayah Kalbar melalui jaringan Authorized Service Station (AHASS) sebagai bengkel resmi Honda yang memberikan layanan servis dan penggantian spare part serta AHM OIL untuk konsumen setia Honda yang terstandarisasi dengan baik dari mekanik, tools,maupun sistem layanannya.

AHASS Kalbar juga memiliki ruang tunggu yang nyaman dengan menerapkam prokes yang ketat, hal ini dilakukan agar konsumen selalu merasa aman dan nyaman selagi sepeda motor kesayangannya diservis.

Selain konsumen dapat merasakan kenyamanan saat servis motor di AHASS, konsumen juga dapat merasakan keuntungan lainnya dengan program servis kunjung dari AHASS yang dapat dibooking melalui aplikasi Motorku X.

Aplikasi MotorkuX memberikan pelayanan serta kemudahan kepada konsumen. Aplikasi ini dapat diundah melalui Appstore maupun Playstore, dengan mengunduh aplikasi MotorkuX, konsumen tidak perlu repor-repot lagi jika ingin melakukan servis di AHASS.

Konsumen bisa melakukan booking servis di hari sebelumnya secara online untuk mencari AHASS terdekat dengan wilayah tempat tinggal anda, kemudian konsumen juga bisa menentukan sendiri tanggal dan jam berapa konsumen ingin melakukan servis.

Selain beberapa hal tersebut, pada beberapa waktu tertentu, AHASS juga tidak pernah absen memberikan diskon jasa servis serta penawaran menarik lainnya.

Technical Service Manager Astra Motor Kalbar Iwan Hary Susilo mengatakan bahwa AHASS selalu berkomitmen memberikan layanan yang terbaik kepada para konsumen setia Honda, kemudian selain garansi servis setiap pembelian sepeda motor Honda baru, AHASS juga memberikan garansi servis setiap melakukan servis berkala.

“Untuk itu segera datang dan kunjungi AHASS terdekat di Kalbar dan dapatkan program dan promo menarik seputar spare part dan servis," ungkap Iwan.

Honda Care Astra Motor Siap Jemput Motor Mogok

Mendominasinya penggunaan sepeda Motor Honda di Kalbar, Astra Motor Kalbar sebagai Main Dealer sepeda motor Honda di wilayah Kalbar selalu siap untuk melayani konsumen yang mengalami masalah pada kendaraannya saat dijalan melalui layanan Honda Care yang merupaka layanan darurat di jalan.

Melengkapi layanan Motorku X, Astra Motor memberi pelayanan melalui Honda Customer Care. Layanan ini merupakan layanan tambahan yang terdapat pada aplikasi Motorku X.

Gangguan saat mengendarai sepeda motor kesayangan terkadang harus dihadapi di tengah perjalanan. Sebagian besar pengguna motor pun terkadang bingung ketika menghadapi kondisi tersebut.

Bentuk penanganannya seperti ban bocor, rantai putus, motor mogok, kunci kontak rusak, rem bermasalah, jok tidak bisa dibuka, vbelt putus, oli bocor dan lain sebagainya.

Untuk menikmati layanan darurat Honda Care, konsumen yang sepeda motornya mengalami masalah dijalan bisa menghubungi 0811-5696-222 melalui SMS ataupun telepon.

Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Kalbar, Raja Hasayangan Siregar, mengatakan bahwa layanan tambahan yang terdapat pada aplikasi Motorku X ini bertujuan membantu penanganan pertama atas masalah yang dihadapi oleh konsumen di jalan atau di rumah.

“Saat ada panggilan dari pelanggan, operator akan memverifikasi kendaraan dan lokasinya dan menunjuk dealer terdekat untuk ke lokasi agar dapat ditanggani dengan cepat. Jika sepeda motor tidak bisa dikendarai (mogok) Layanan Honda Care akan memberikan arahan ke call center dengan dijemput pickup dan gratis dengan jarak jangkauan dari AHASS. Kemudahan ini benar-benar kami berikan untuk memberikan kemudahan kepada konsumen sepeda motor Honda,” ungkap Raja.

Konsumen setia sepeda motor Honda di mana pun dan kapan pun akan dilayani selama dalam masa operasional, Senin-Jum’at mulai pukul 09.00 WIB-15.00 WIB dan Sabtu sampai dengan jam 12:00 WIB serta dalam radius maksimal 10 km dari lokasi dealer terdekat siap untuk melayani.
Pada menu Aplikasi Motorku X terdapat juga promo, produk, service, cari dealer, benefit (kartu digital, membership dan lainnya) dan tersedia center untuk menghubungi dealer.
Selain itu pelanggan juga bisa memberikan penilaian terhadap pelayanan service dealer Honda. Layanan ini menyediakan PIC Honda Care yang standby menerima telp mencatat permasalahan sepeda motor Honda konsumen. (mul)